Confidentialité et protection des données

Nos engagements

EA Bat’Elec respecte et protège la confidentialité des personnes qui utilisent ses sites Web et ses applications mobiles. Aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera divulguée délibérément à un tiers sans votre accord préalable, ainsi qu’il est stipulé dans la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »).

Vous avez la maîtrise des données personnelles que vous fournissez en ligne à EA Bat’Elec. Vous pouvez :

  • demander une copie de vos données personnelles ;
  • demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles ;
  • nous demander de supprimer vos données personnelles de nos dossiers.

Pour ce faire, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées sur la page ou l’onglet contact via le site internet www.eabatelec.com ou via l’application mobile. EA Bat’Elec s’engage à mettre en œuvre des efforts raisonnables pour vous fournir ces informations.

Partage et divulgation d’informations

EA Bat’Elec s’engage à ne pas vendre ni louer vos données personnelles à quiconque.

Nous sommes susceptibles de partager les données personnelles recueillies sur le site Web ou l’application mobile avec nos partenaires et des tiers, mais uniquement avec votre accord, qui peut être exprimé sous la forme d’un opt-out (accord implicite par défaut) aux endroits où s’effectue la collecte des données personnelles sur le site www.eabatelec.com.

Nous sommes susceptibles de divulguer des données personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que ladite divulgation est nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou pour obéir à toute procédure judiciaire à l’encontre du site Web ou l’application mobile.

Données personnelles

Les données personnelles sont les informations qui permettent de vous identifier, par exemple vos nom, date de naissance, adresse e-mail ou postale.

Vous pouvez accéder au site Web www.eabatelec.comet le consulter sans fournir de données personnelles, Contrairement à l’application mobile.

Cependant, pour pouvoir participer à certaines activités proposées ou bénéficier de services offerts sur le site Web, un utilisateur doit fournir des données personnelles (en ce compris, sans que cela soit limitatif, son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et son numéro de carte de crédit s’il souhaite passer une commande).

Lorsque vous achetez un produit ou un service, EA Bat’Elec recueille des informations relatives à votre carte de crédit à des fins de facturation. Ces informations sont traitées pour le compte de EA Bat’Elec par un partenaire tiers. Ce tiers et EA Bat’Elec utilisent des technologies de sécurité, notamment des serveurs de chiffrement et sécurisés, afin d’empêcher tout accès non autorisé aux informations transmises à des fins de facturation. Ni EA Bat’Elec ni notre partenaire tiers ne stockent, n’utilisent, ni ne partagent d’informations relatives aux cartes de crédit à d’autres fins, quelles qu’elles soient.

Les données personnelles recueillies sur le site Web et l’application mobile sont utilisées principalement aux fins pour lesquelles elles sont requises. En particulier, les informations de contact, telles que le nom et les adresses e-mail, sont utilisées pour fournir aux utilisateurs les services qu’ils ont choisis sur le site Web ou l’application mobile ; par exemple, la réception de lettres d’informations.

Nous sommes susceptibles d’utiliser des données personnelles pour contacter des utilisateurs en cas d’utilisation inappropriée du site Web et de l’application mobile ou de non-respect de toute Condition d’utilisation, ou dans le cadre d’une plainte déposée par un autre utilisateur.

Données anonymes
  • EA Bat’Elec peut recueillir certaines données agrégées appelées informations de journalisation Web (par exemple, sur votre navigateur Web, votre système d’exploitation, les pages consultées, etc.) et utiliser des cookies (voir ci-après) lorsque vous consultez l’une de nos pages Web. Par exemple, lorsque vous consultez notre site Web, notre serveur Web reconnaîtra automatiquement certaines données non personnelles, en ce compris, sans que cela soit limitatif, les date et heure auxquelles vous avez consulté notre site, les pages consultées, le référent (le site Web d’où vous veniez), le type de navigateur que vous utilisez (Mozilla, Internet Explorer, etc.), le type de système d’exploitation que vous utilisez (Windows XP, Mac OS, etc.) et le nom et l’adresse de domaine de votre fournisseur de services Internet (Orange, Free, etc.).Un « cookie » est un petit fichier texte stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur et qui peut être lu par notre système lorsque vous revenez sur notre site. La plupart des navigateurs Web accepte automatiquement les cookies, mais vous avez en général la possibilité de les désactiver. EA Bat’Elec utilise les cookies pour suivre votre visite sur notre site, mais ces informations ne permettent pas de vous identifier ; votre présence reste anonyme, sauf si vous fournissez à EA Bat’Elec des données personnelles.

    Dans certains cas, nous pouvons également recueillir des données vous concernant que vous aurez fournies délibérément et qui n’ont pas de caractère personnel ; par exemple, des informations statistiques générales telles que votre âge, votre sexe, la taille de votre foyer, votre code postal, vos préférences et centres d’intérêt.

Utilisation des données personnelles

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles pour vous contacter. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des documents marketing ou promotionnels, notamment des e-mails ou d’autres informations ; nous pouvons répondre à vos commentaires ou demandes afin d’obtenir des précisions ; nous pouvons encore vous contacter, si nécessaire, dans le cadre du traitement ou de l’expédition de votre commande de produits ou de services proposés sur notre site Web et application mobile. Nous pouvons également optimiser ou fusionner des données personnelles avec des données fournies par des tiers à des fins identiques.

Nous utilisons également les données personnelles vous concernant pour mieux cibler nos offres marketing et promotionnelles ; pour effectuer des analyses statistiques de l’utilisation de nos sites ; pour améliorer nos offres de contenus et de produits ; et pour personnaliser le contenu, la présentation et les services de nos sites. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour vous fournir des informations qui, dans certains cas, sont ciblées en fonction de vos centres d’intérêt ; par exemple, des bandeaux, de nouveaux services et des promotions ciblés. Nous estimons que ces usages nous permettent d’optimiser notre site internet et application mobile et de mieux les adapter aux besoins de nos visiteurs. EA Bat’Elec ne recueille pas de données personnelles de façon automatique, mais nous pouvons associer des données non personnelles recueillies automatiquement (par des cookies par exemple) avec les données personnelles que vous nous avez déjà fournies.

EA Bat’Elec envoie occasionnellement aux visiteurs des e-mails présentant de nouveaux produits, des promotions ou des événements. Ces services sont facultatifs ; vous pouvez à tout moment demander à ne plus en bénéficier. Nous ne stockons vos données personnelles que pendant une période raisonnable.

Le site Web et l’application mobile peuvent utiliser la technologie Google Analytics pour collecter des renseignements sur le comportement des visiteurs. Ces données sont collectées de manière totalement anonyme et uniquement à des fins de marketing et d’optimisation du site. Elles sont associées à un identifiant d’utilisateur anonyme, puis enregistrées afin de pouvoir créer des profils d’utilisation. Les cookies peuvent être utilisés pour collecter et enregistrer ces données, mais celles-ci restent toujours anonymes. Ces données ne seront pas utilisées pour identifier personnellement un utilisateur et ne sont croisées avec aucune donnée personnelle.